Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar LAi («el Servicio»), operado por LevelUp! Software Solutions («nosotros»), usted («el Usuario») acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

LAi es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios:

Generar artículos, secciones e imágenes de forma automatizada mediante modelos de inteligencia artificial de OpenAI.
Conectar una o varias instalaciones de WordPress y publicar contenido directamente a través de la API REST de WordPress.
Gestionar categorías, etiquetas, metadatos SEO y programar la publicación de artículos.
Configurar plantillas de prompts para personalizar el estilo y el tono del contenido generado.

El Servicio se proporciona «tal cual» y puede ser modificado, suspendido o discontinuado en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque procuraremos siempre comunicarlo con antelación razonable.

3. Elegibilidad y registro

Para utilizar LAi debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para suscribir contratos vinculantes. Al crear una cuenta, usted declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Planes, precios y facturación

4.1 Período de prueba

Las cuentas nuevas tienen acceso a un período de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a las funciones del plan seleccionado. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar el período de prueba.

4.2 Suscripciones de pago

Tras el período de prueba, el acceso continúa mediante una suscripción de pago mensual o anual. Los pagos se procesan a través de Paddle, que actúa como Merchant of Record y gestiona la facturación, impuestos aplicables y devoluciones. Los precios se muestran en la página de precios e incluyen los impuestos correspondientes según su jurisdicción.

4.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que el Usuario las cancele antes de la fecha de renovación.

5. Cancelación de la suscripción

5.1 Cómo cancelar

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración → Suscripción de su panel de usuario, o bien contactando con nuestro equipo de soporte en soporte@levelupsystems.es.

5.2 Efectos de la cancelación

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Mientras dure ese período, seguirá teniendo acceso completo al Servicio. No se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado, salvo en los casos previstos por la normativa de consumidores aplicable.

5.3 Eliminación de datos

Tras la cancelación, sus datos se conservarán durante un máximo de 30 días para permitir la reactivación. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán de forma definitiva conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

6. Condiciones de uso aceptable

Al utilizar LAi, usted se compromete a no:

✗ Generar, publicar o distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, odioso o que infrinja derechos de terceros.
✗ Utilizar el Servicio para generar spam, contenido de phishing o campañas de desinformación masiva.
✗ Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa o acceder a sistemas no autorizados.
✗ Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.
✗ Usar el Servicio de forma que sobrecargue de manera desproporcionada nuestra infraestructura o la de nuestros proveedores.
✗ Infringir los Términos de Uso de OpenAI a través de nuestra plataforma.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, sin derecho a reembolso.

7. Propiedad intelectual

7.1 Contenido del Usuario

El contenido generado mediante el Servicio (artículos, imágenes, textos) es propiedad del Usuario. Usted es el único responsable de verificar su originalidad, adecuación y cumplimiento legal antes de publicarlo.

7.2 Propiedad de la plataforma

El código fuente, diseño, marca, logotipos y demás elementos de LAi son propiedad exclusiva de LevelUp! Software Solutions y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad por contenido generado por IA

LAi utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) para generar contenido. En consecuencia:

Imprecisiones y alucinaciones: el contenido generado por IA puede contener información inexacta, desactualizada o inventada («alucinaciones»). El Usuario es responsable de revisar, verificar y editar el contenido antes de publicarlo.
Originalidad: no garantizamos que el contenido generado sea completamente original ni que esté libre de similitudes con obras preexistentes. El Usuario asume la responsabilidad de comprobar posibles conflictos de derechos de autor.
Adecuación al uso: LevelUp! Software Solutions no asume responsabilidad alguna por los perjuicios directos, indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso del contenido generado por el Servicio.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de LevelUp! Software Solutions frente al Usuario excederá el importe pagado por el Servicio en los últimos 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad elevada del Servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que provoquen interrupciones temporales. No somos responsables de las interrupciones causadas por factores ajenos a nuestro control (fallos de terceros, eventos de fuerza mayor, etc.).

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de domicilio de LevelUp! Software Solutions, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconozca a los usuarios que tengan dicha condición.